Contoh Makalah Lengkap - Ilmu Ekonomi dan Permasalahanya

Ilmu Ekonomi dan Permasalahanya

Contoh Makalah Lengkap

BAB I 

PENDAHULUAN

Kemajuan ilmu pengetahuan bahwa ilmu ekonomi sangat berguna dan bermanfaat dalam kehidupan sehari-hari. Demikian ilmu pengatahuan menempatkan kedudukannya sejajar dengan ilmu lain. Peranan pemerintah dalam perekonomian negara di bagi menjadi 2, yaitu jangka panjang dan jangka pendek. Dimana pada jangka panjang pemerintah harus menghantarkan masyarakat kepada kemakmuran, kesejahteraan lahir dan batin, serta harus menghadapi masalah jangka panjang seperti masalah pertumbuhan ekonomi. Sedangkan dalam jangka pendek pemerintah di tuntut untuk selalu dapat membantu menciptakan iklim usaha yang kondusif mendukung semua pihak. Sedangkan dipihak lain masih harus menghadapi masalah-masalah ekonomi jangka pendek yang terkenal dengan istilah "tiga penyakit pokok ekonomi. Dan sesungguhnya keberhasilan pemerintah dalam jangka panjang tidak terlepas dari kemampuan menangani masalah-masalah ekonomi jangka pendek ini. Sistem Ekonomi sangat berpengaruh besar pada keberhasilan pemerintah dalam mencapai misi memakmurkan dan mensejahterakan perekonomian masyarakatnya.Bahkan tidak hanya pemerintah, pihak swasta pun menggunakan sistem ekonomi demi tercapainya kemakmuran dan kesejahteraan baik untuk diri sendiri ataupun pihak-pihak lainnya. Dengan adanya keterkaitan ini maka masalah ekonomi dan sistem ekonomi dapat mempengaruhi kegiatan ekonomi. 

RUMUSAN MASALAH 

1. Apa yang di maksud dengan ilmu ekonomi dan sebutkan macam-macam system ekonomi? 
2. Apa saja masalah-masalah yang timbul dalam sistem ekonomi ? 
3. Apa yang di maksud dengan barang dan jasa? 
4. Apa sajakah jenis barang ekonomi? 
5. Apa arti barang akhir,barang modal dan barang antara

BAB II 

PEMBAHASAN 

Pengertian Ilmu Ekonomi dan Permasalahannya

1. Pengertian Ilmu Ekonomi

Kata "Ekonomi" berasal dari bahasa yunani oikos artinya keluarga, rumah tangga dan nomos yang artinya peraturan, aturan dan hokum. Secara garis besar di artikan sebagai aturan rumah tangga atau manajemen rumah tangga.

Ilmu ekonomi menurut para ahli : 

1. Prof.Paul Anthony Samuelson

Ilmu ekonomi adalah studi tentang manusia dalam kegiatan hidup mereka sehari-hari untuk mendapat dan menikmati kehidupan. 

2. Suherman Rosydi 

Ilmu ekonomi adalah salah satu cabang ilmu pengetahuan yang berdaya upaya untuk memberikan pengetahuan dan pengertian tentang gejala-gejala masyarakat yang timbul karena perbuatan manusia dalam usahanya untuk memenuhi kebutuhan atau mencapai kemakmuran. 

3. Ensiklopedia Indonesia 

Ilmu ekonomi adalah ilmu pengetahuan yang mempelajari usaha-usaha manusia untuk mencapai kemakmuran serta gejala-gejala dan hubungan yang timbul dari usaha tersebut. 

Arti ilmu ekonomi secara menyeluruh adalah ilmu yang mempelajari bagaimana orang dan masyarakat menentukan pilihan mengenai penggunaan sumberdaya yang langka dan mempunyai kemungkinan penggunaan alternative untuk menghasilkan berbagai barang dan jasa serta mendistribusikannya hanya untuk komsumsi berbagai orang dan kelompok yang terdapat dalam masyarakat, baik kini maupun masa akan dating dengan menggunakan uang ataupun tidak. Inti masalah ekonomi adalah adanya ketidakseimbangan antara kebutuhan manusia yang tidak terbatas dengan alat pemuas kebutuhan yang jumlahmya terbatas.Permasalahan itu kemudian menyebabkan timbulnya kelangkaan. Semetara yang di maksud dengan ahli ekonomi adalah orang yang menggunakan konsep ekomi. 

Masalah ekonomi merupakan masalah mendasar yang terjadi disemua negara. Oleh karena itu, dalam menyikapi permasalahan ekonomi tiap negara, masing-masing negara menganut sistem ekonomi yang sesuai dengan kondisi dan ideologi negara yang bersangkutan. Sistem menurut Chester A. Bernard, adalah suatu kesatuan yang terpadu, yang di dalamnya terdiri atas bagian-bagian dan masing-masing bagian memiliki ciri dan batas tersendiri. Suatu sistem pada dasarnya adalah "organisasi besar" yang menjalin berbagai subjek (atau objek) serta perangkat kelembagaan dalam suatu tatanan tertentu. Subjek atau objek pembentuk sebuah sistem dapat berupa orang-orang atau masyarakat, untuk suatu sistem sosial atau sistem kemasyarakatan dapat berupa makhluk-makhluk hidup dan benda alam, untuk suatu sistem kehidupan atau kumpulan fakta, dan untuk sistem informasi atau bahkan kombinasi dari subjek-subjek tersebut. 

Perangkat kelembagaan dimaksud meliputi lembaga atau wadah tempat subjek (objek) itu berhubungan, cara kerja dan mekanisme yang menjalin hubungan subjek (objek) tadi, serta kaidah atau norma yang mengatur hubungan subjek (objek) tersebut agar serasi. Kaidah atau norma yang dimaksud bisa berupa aturan atau peraturan, baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis, untuk suatu sistem yang menjalin hubungan antar manusia. Secara toritis, pengertian sistem ekonomi dapat dikatakan sebagai perpaduan dari aturan�aturan atau cara-cara yang menjadi satu kesatuan dan digunakan untuk mencapai tujuan dalam perekonomian. Sedangkan menurut Gilarso (1992:486) sistem ekonomi adalah keseluruhan cara untuk mengordinasikan perilaku masyarakat (para konsumen, produsen, pemerintah, bank, dan sebagaiannya) dalam menjaankan kegiatan ekonomi (produksi, distribusi, konsumsi, investasi, dan sebagaiannya) sehingga menjadi satu kesatuan yang teratur dan dinamis, dan kekacauan dapat dihindari. Lalu menurut McEachren, sistem ekonomi dapat diartikan sebagai seperangkat mekanisme dan institusi untuk menjawab pertanyaan apa, bagaimana, dan untuk siapa barang dan jasa diproduksi. 

MACAM-MACAM SISTEM EKONOMI 

Secara garis besar, kita mengenal empat sistem ekonomi yang tumbuh dan berkembang yang sesuai dengan situasi kondisi serta ideologi negara yang bersangkutan. Keempat sistem ekonomi tersebut adalah sistem ekonomi tradisional, sistem ekonomi terpusat atau komando, sistem ekonomi pasar dan sitem ekonomi campuran. 

1. Sistem Ekonomi Tradisional Sistem ekonomi tradisional merupakan sistem ekonomi yang diterapkan oleh masyarakat zaman dahulu. Dalam sistem ekonomi ini, nilai-nilai sosial, kebudayaan, dan kebiasaan masyarakat setempat sangat berpengaruh kuat. Dalam bidang produksi, biasanya mereka hanya memproduksi untuk diri sendiri saja. Oleh karena itu, sistem ekonomi tradisional ini sangat sederhana sehingga tidak lagi bisa menjawab permasalahan ekonomi yang semakin berkembang. Ciri-ciri Sistem Ekonomi Tradisional, sebagai berikut: 

1. Aturan yang dipakai adalah aturan tradisi, adat istiadat, dan kebiasaan 
2. Kehidupan masyarakatnya sangat sederhana 
3. Kehidupan gotong-royong dan kekeluargaan sangat dominan 
4. Teknologi produksi yang digunakan masih sangat sederhana 
5. Modal yang digunakan sedikit 
6. Transaksi jual beli dilakukan dengan cara barter 
7. Kegiatan produksi sepenuhnya bergantung pada alam dan tenaga kerja
8. Hasil produksi terbatas hanya untuk keluarga atau kelompoknya saja. 

2. Sistem Ekonomi Terpusat atau Komando Sistem ekonomi komando sering juga disebut sebagai sistem ekonomi sosialis atau terpusat. Sistem ekonomi komando merupakan sistem ekonomi yang menghendaki pengaturan perekonomian dilakukan oleh pemerintah secara terpusat. Oleh karena itu, dalam sistem ekonomi ini peranan pemerintah dalam berbagai kegiatan ekonomi sangat dominan. Tokoh yang memopulerkan sistem ekonomi komando adalah Karl Marx. Ia adalah seorang ahli filsafat berkebangsaan Jerman. Bukunya yang terkenal berjudul Das Capital. Dalam sistem ekonomi komando, semua kegiatan ekonomi diatur dan direncanakan oleh pemerintah. Pihak swasta tidak memiliki kewenangan dalam kegiatan perekonomian. Semua permasalahan perekonomian yang meliputi what, how, dan for whom semuanya dipecahkan melalui perencanaan pemerintah pusat sehingga semua alat produksi dikuasai oleh pemerintah. Sistem ekonomi komando banyak dianut oleh negara-negara di Eropa Timur dan Cina. Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan ciri-ciri Sistem Ekonomi Terpusat adalah sebagai berikut: 

1. Semua permasalahan ekonomi dipecahkan oleh pemerintah pusat; 
2. Kegiatan ekonomi yang meliputi produksi, distribusi, dan konsumsi diatur oleh Negara 
3. Semua alat produksi dikuasai oleh negara sehingga kepemilikan oleh individu atau pihak swasta tidak diakui. Sistem ekonomi sosialis memiliki kelebihan dan kekurangan. Kelebihan yang dimiliki oleh sistem ekonomi ini, diantaranya :Tingkat inflasi dan pengangguran dapat ditangani dengan baik , sebab perekonomian di kendalikan oleh pemerintah pusat,Kegiatan produksi dan distribusi dapat dilaksanakan dengan mudah, sebab pemerintah memiliki seluruh sumber daya dan faktor-faktor produksi, Jarang terjadi krisis ekonomi karena kegiatan ekonomi direncanakan oleh pemerintah.
4. Kelemahan Sistem Ekonomi Terpusat, diantaranya sebagai berikut ,menghambat kreativitas masyarakat dalam melakukan kegiatan perekonomian sebab kegiatan perekonomian telah diatur dan ditentukan oleh pemerintah pusat,terjadinya monopoli yang merugikan masyarakat,terjadinya ketidaksesuaian barang yang dibutuhkan oleh masyarakat, yang disebabkan oleh sulitnya pemerintah daam menghitung semua kebutuhan masyarakat. Contoh negara yang dapat dikatakan mendekati sistem ekonomi komando adalah Kuba, Rusia, Korea Utara, dan RRC, walaupun RRC saat ini mulai meninggalkan sistem ekonomi komando dalam perekonomiannya. 

3. Sistem Ekonomi Pasar Dalam beberapa buku sumber, istilah sistem ekonomi pasar disebut juga sebagai laissez-faire. Kata laissez-faire berasal dari bahasa Perancis yang artinya "biarlah mereka melakukan pekerjaan yang sesuai dengan mereka". Selain di istilahkan laissez-faire, Sistem ekonomi pasar disebut sebagai sistem ekonomi kapitalis. Istilah ini muncul dikarenakan dalam sistem ekonomi kapitalis berlaku "Free Fight Liberalisme" (sistem persaingan bebas), artinya siapa yang memiliki dan mampu menggunakan kekuatan modal secara efektif dan efisien akan dapat memenangkan pertarungan dalam bisnis. Paham yang mengagungkan kekuatan modal sebagai syarat dalam memenangkan pertarungan ekonomi disebut Kapitalisme. Tokoh yang memopulerkan sistem ekonomi pasar adalah Adam Smith. Bukunya yang terkenal berjudul An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nation. Adam Smith menyatakan bahwa "perekonomian akan berjalan dengan baik apabila pengaturannya diserahkan kepada mekanisme pasar atau mekanisme harga". Teori ini kemudian dikenal dengan sebutan The Invisible Hands. Sistem ekonomi pasar merupakan suatu tata cara pengaturan kehidupan pereekonomian yang didasarkan kepada Mekanisme pasar yaitu interaksi antara permintaan dan penawaran suatu barang yang kegiatannya tergantung pada kekuatan modal yang dimiliki oleh setiap individu. Ciri-ciri Sistem Ekonomi Pasar, di antaranya sebagai berikut: 

1. Setiap individu memiliki kebebasan untuk memiliki faktor-faktor produksi 
2. Perekonomian diatur oleh mekanisme pasar 
3. Peranan modal dalam perekonomian sangat menentukan bagi setiap individu untuk menguasai sumber-sumber ekonomi sehingga dapat menciptakan efisiensi 
4. Peranan pemerintah dalam perekonomian sangat kecil 
5. Hak milik atas alat-alat produksi dan distribusi merupakan hak milik perseorangan yang dilindungi sepenuhnya oleh Negara 
6. Setiap kegiatan ekonomi didasarkan atas pencarian keuntungan 
7. Kegiatan perekonomian selalu berdasarkan keadaan pasar. 

Sistem ekonomi pasar memiliki kelebihan dan kekurangan. Kelebihan yang dimiliki oleh sistem ekonomi ini, diantaranya :Menumbuhkan kreativitas masyarakat dalam penyelenggaraan perekonomian, sebab masyarakat diberi kebebasan dalam menentukan kegiatan perekonomian,Kualitas produk yang dihasilkan menjadi lebih baik, sebab terjadinya persaingan yang ketat, Efisiensi dan efektivitas penggunaan faktor-faktor produksi dapat tercapau dengan baik, sebab tindakan ekonomi yang dilakukan didasarkan kepada motif pencrian keuntungan yang sebesar-besarnya. Kelemahan sistem ekonomi pasar, diantaranya sebagai berikut: Sulitnya melakukan pemerataan pendapatan dikarenakan prinsip yang belaku adalah free fight liberalism, dimana kunci untuk memenangkan persaingan adalah modal, Tidak tertutup kemungkinan munculnya monopoli yang merugikan masyarakat, Terapat kesenjangan yang besar antara pemilik modal dan golongan pekerja sehingga yang kaya lebih kaya dan yang miskin bertambah miskin. 

4. Sistem Ekonomi Campuran Sistem ekonomi campuran merupakan suatu tata cara kehidupan perekonomian yang dikendalikan dan diawasi oleh pemerintah, tetapi masyarakat masih mempunyai kebebasan yang cukup luas untuk menentukan kegiatan-kegiana ekonomi yang ingin mereka jalankan. Sistem ekonomi campuran sering kali disebut sebagai perpaduan antara sistem ekonomi pasar dan sistem ekonomi komando, maksudnya pemeintah dan masyarakat atau pihak swasta bekerja sama dalam memecahkan masalah ekonomi sehingga perekonomian tidak lepas kendali. Kegiatan perekonomian pada sistem ini diserahkan kepada kekuatan pasar. Sistem ekonomi campuran terlahir sebagai konsekuensi logis atas upaya untuk menghapus kekurangan-kekurangan pada 

sistem ekonomi pasar dan sistem ekonomi terpusat. Pemikiran selanjutnya mengenai sistem ekonomi campuran didasarkan pada fakta di lapangan yaitu tidak ada satu negara yang menerapkan sistem ekonomi pasar atau sistem ekonomi komando secara murni. Atau sebaiknya, di suatu negara yang menganut sistem ekonomi pasar, pemerintah masih turut mengendaikan beberapa sektor yang di anggap menguasai hajat hidup orang banyak. Ciri-ciri Sistem Ekonomi Campuran, di antaranya sebagai berikut: 

1. Hak milik individu atas faktor-faktor produksi diakui, tetapi ada pembatasan dari pemerintah 
2. Kebebasan bagi individu untuk berusaha tetap ada sehingga setiap individu memiliki hak untuk mengembangkan kreativitasnya sesuai dengan kemampuan yang dimilikinya 
3. Kepentingan umum lebih diutamakan 
4. Campur tangan pemerintah dalam perekonomian hanya menyangkut faktor-faktor yang menguasai hajat hidup orang banyak 
5. Pelaku ekonomi terdiri atas individu, pemerintah dan swasta. 

2.MASALAH-MASALAH EKONOMI 

Berdasakan pada keterbatasan pada sumber daya yang ada maka manusia harus memilih barang-barang yang mana yang perlu di hasilkan agar mendapatkan hasil kepuasan yang maksimum karenanya timbullah masalah-masalah pokok ekonomi berikut ini : 

1. Masalah Ekonomi Klasik 

Teori ini menyatakan bahwa sesuai dengan pemikiran Adam Smith, David Ricardo, dan Jhon. Stuart Mill ialah Teori Ekonomi klasik dapat menunjukkan dan melihat betapa pentingnya masalah ekonomi yang berperan sebagai kesatuan dari proses produksi, distribusi dan komnsumsi demi kemakmurn masyarakat. 

Masalah Ekonomi klasik merupakan Masalah Ekonomi yang dapat di gambarkan dari pandangan yang sedeharna. Pada hakikatnya bahwa pemikiran ini berguna pada satu hal yaitu yang berkaitan mewujudkan kemakmuran (kesejahteraan), dengan menyelesaikan masalah ini merupakan cara untuk melakukan yang di anggap sangat perlu dalam mencapai kesejahteraan. Yang di katakan kesejahteraan atau kemakmuran disini adallah situasi dan keadaan dimana semua barang dan jasa yang di perlukan oleh manusia telah ada disiapkan. 

Aspek-aspek pada masalah ekonomi klasik : 

a. Produksi 

Pada permasalahan ini merupakan permasalahan yang dianggap sebagai cara untuk memproduksi barang dan jasa yang akan di butuhkan oleh masyarakat. 

b. Distribusi

Masalah distribusi ini memiliki posisi dengan bagaimana benda-benda pemuas kebutuhan itu dapat sampai dengan pihak konsumen yang membutuhkan. Dengan demikian telah di ketahui bahwa jika barang dan jasa yang tak dapat sampai di pihak konsumen secara tepat maka nilai gunanya itu tidak ada dan juga pemuas kebutuhan pun tidak dapat diperoleh. 

c. Konsumsi 

Masalah konsumsi ini mengandung masalah-masalah yang membahas tentang apa yang menjadi alat pemuas kebutuhan masyarakat itu produksi sebagai alat yang memang dapat digunakan oleh ihak konsumen.Dengan demikian barang atau jasaa yang diproduksi oleh masyarakat pun haryys merupakan barang dan jasa yang tepat, maksudnya disini adalah barang dan jasa yang memang sebenarnya di butuhkan dan mampu di beli oleh konsumen. 

2. Masalah Ekonomi Modren 

Masalah modren ini mencakup pada pilihan dan kelangkaan.Yang di maksud dengan kelangkaan merupakan penyebab yang di lakukan oleh suatu pihak ataupun sebaliknya sehingga hadir empa pertanyaan yang mendasar yaitu mengenai What,How,Who,dan For whom . Meskipun setiap masyarakat mengalami dan menghadapi sebuah pertanyaan yang sama,tetapi cara mengatasinya berbeda. Perbedaan inilah yang menghadirkan beberapa system ekonomi. Empat maslag fundamental dalam perekonomian yang tekagg dialami oleh setia masyarakat : 

a. What (Apa) 

Barang dan jasa yang akan diproduksi itu harus ditentukan dalam jumlah berapa.Dengan demikian dari sekian banyak barang dan jasa harus ada pilihannya bahwa manakah yang harus dipilih untuk produksi. Dengan munculnya sebuah keputusan produksi maka tidak ada lagi hany berperan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan tetapi juga sebagai penghasil laba maksimum atau keuntungan yang mencapai titik keoptimalan. 

b. How (Bagaimana)

Bagaimana cara yang akan di lakukan untuk proses produksi? Apakah ini memunculkan keuntungan yang begitu besar? Atau Apakah jika terdapat barang modal yang berupa bangunan akan dijadikan sebagai kantor ataupun gudang/pabrik ?. Pertanyaan-pertanyaan ini senantiasa harus dituntaskan dan di jelaskan dengan bijak. Bahwa ketika melakukan kesalahan dalam produksi maka akan berdampak pada kerugian,tak ketinggalan juga mengenai kelebihan ataupun kekurangan produksi pun dapat mengakibatkan kerugian. Hal inilah yang disebabkan karena aktivitas-aktivitas produksi membutuhkan biaya/anggaran. 

c. Who (Siapa) 

Siapa ini adalah pelaku produksi,maka ketika itu ada banyak pihak yang dapat melakukan produksi misalnya saja pemerintah,swasta (pengusaha), atau koperasi. Inilah merupakan salah saru bentuk modrenisasi,yaitu spesialisasi. Spesialisi berarti setiap kemampuan pihak memiliki suatu kemampuan dan keahlian ataupun keterampilan yang khsusus. 

d. For whom (untuk siapa) 

yang di maksud dengan untuk siapa bahwa yang berkenaan pada baranf yang diproduksi itu apakah untuk segmen pasar ataukah untuk pihak masyarakat umum. 

3.BARANG DAN JASA 

A. Barang

Barang merupakan hasil atau keluaran (output) berwujud fisik (tangible) dari proses transformasi sumberdaya,sehingga bisa dilihat,diraba,disentuh,dirasa,dipegang,disimpan, dipindahkan dan mendapat perlakuan fisik yang lainnya. 

Ditinjau dari aspek daya tahannya terdapat dua macam barang yaitu : 

a. Barang tidak tahan lama (nondurable goods) 

Barang yang berwujud yang biasanya habis di konsumsi dalam satu atau beberapa kali pemakaiannya.Contoh : sabun,minuman , makanan ringan,kapur tulis,gula dan garam. 

b. Barang tahan lama (durable goods) 

Barang yang berwujud yang biasanya bisa bertahan lama dengan banyak pemakaiannya (umur ekonomisnya untuk pemakaian normal adalah satu tahun atau lebih). Contoh: tv, lemari, kulkas, mobil, computer, dan lain-lain. 

B. Jasa (service) 

Jasa merupakan aktivitas ,manfaat atau kepuasan yang ditawarkan untuk di jual.contoh:bengkel ,reparasi,kursus,lembaga pendidikan. 

Jasa memiliki empat karakteristik utama yang membeddakan dari barang yaitu: 

1. Intangibility 

Maksudnya tidak dapat dilihat,diirasa,dicium,didengar atau diraba sebelum dibeli dan dikonsumsi.Jasa berbeda dengan barang , bila barang dapat dimiliki maka jasa hanya bisa dikonsumsi tetapi tidak dimiliki.Misalnya telepon dalam jasa telekomunikasi , pesawat dalam jasa angkutan udara ,makanan dalam jasa restoran. 

2. Inseparavility

Barang biasanya diproduksi,kemudian dijual,lalu dikonsumsi.sedangkan jasa di lain pihak,umumnya dijual terlebih dahulu,baru kemudian diproduksi dan di konsumsi secara bersamaan.interaksi antara penyedia jasa dan pelanggan merupakan ciri khusus dalam pemasaran jasa.ada dua tipe operasi jasa yaitu produktion-centered service operations dan customer-centered service operations. 

3. Variability

Jasa bersifat sanget variabel karena merupakan non-standardized output, artinya banyak variasi bentuk,kualitas dan jenis, tergantung pada siapa,kapan,dan di mana jasa tersebut di hasilkan. Tiga tahap dalam pengendalian

• Melakukan investasi dalam seleksi dan pelatihan personil yang baik 
• Melakukan standardisasi proses pelaksanaan jasa 
• Memantau kepuasan pelanggan melalui sistem saran dan keluhan 

4.perishability

Jasa merupakan komoditas tidak tahan lama dan tidak dapat di simpan.hal ini tidak jadi masalah bila permintaan tetap karena mudah untuk menyiapkan pelayan untuk permintaan tersebut sebelumnya. 

Proses Jasa 

Proses didefinisikan sebagai serangkaian aktivitas yang di lakukan secara berulang-ulang dan barsamaan untuk mentransformasikan input yang disediakan pemasok menjadi output yang diterima oleh pelanggan. 

Faktornya meliputi: 

1. Sumberdaya manusia (manpower) 
2. Mesin (machine) 
3. Bahan baku (material) 
4. Metode (method) 
5. Ukuran (measurement) 
6. Lingkungan (environment) 

Variasi Jasa 

Diartikan sebagai perbedaan antara tindakan atau aktivitas tertentu dengan hasil yang di targetkan.ada dua tipe variasi yaitu:common cause dan special cause.variasi ini diakibatkan oleh interaksi berbagai aspek proses yang mempengaruhi setiap kejadian dan/ atau aspek-aspek yang di kendalikan manajemen dan merupakan bagian dari sistem 

Biaya kualitas jasa

Biaya kualitas merupakan biaya yang terjadi atau mungkin akan terjadi atau mungkin akan terjadi karena kualitas yang buruk.Biaya kualitas dapat dikelompokkan menjadi: 

a. The price of conformance (voluntari cost) 

• Biaya pencegahaan 
• Biaya deteksi/penilaian 

b. The price of nonconformance 

• Biaya kegagalan internal 
• Biaya kegagalan eksternal 

Contoh item-item biaya kualitas jasa/layanan yang bersifat departmental basis: 

• Akutansi 
• Administratif 
• Klerikal 
• Pemrosesan data 
• Finansial/keuangan 
• Pemasaran 
• Personalia 
• Anajemen proyek 
• Jaminan kualitas 
• Keamanan 

4. BARANG EKONOMI DAN BARANG BEBAS 

A. Barang Ekonomi 

Barang ekonomi adalah barang berguna yang jumlah permintaannya lebih banyak dibandingkan dengan jumlah yang tersedia. Contoh sederhananya adalah beras, semua orang Indonesia rata-rata mengkonsumsi beras, akan tetapi pasokannya tidak selalu lancar, sehingga ketika terjadi kelangkaan pasti serta merta akan terjadi kenaikan harga untuk menyesuaikan dengan permintaan yang ada. 

Jenis-jenis barang ekonomi : 

Berdasarkan segi kepemilikan: 

• Barang privat, yaitu barang yang kepemilikannya dimiliki seseorang. 
• Barang publik, yaitu barang yang kepemilikannya dimiliki publik, contohnya jalan dan jembatan umum. 

Berdasarkan segi pemakaian: 

• Barang konsumsi, yaitu barang yang bisa langsung memenuhi kebutuhan, contohnya makanan. 
• Barang produksi, yaitu barang yang digunakan sebagai alat untuk memproduksi barang lain, contohnya mesin. 

Berdasarkan segi sifat pemakaian: 

• Barang substitusi, yaitu barang yang bisa saling menggantikan pemakaiannya, contohnya beras dengan sagu atau jagung. 
• Barang komplementer, yaitu barang yang pemakaiannya harus secara bersama-sama, contohnya mobil dengan bensin. 

Berdasarkan segi sifat barang: 

• Barang konkret, yaitu barang yang fisiknya dapat dilihat, contohnya komputer. 
• Barang abstrak, yaitu barang yang secara fisik tidak dapat dilihat contohnya lagu. 

B. Barang Bebas 

Barang bebas adalah barang berguna yang jumlah persediaannya lebih banyak dibandingkan dengan jumlah permintaannya. Contohnya udara, air sungai, pasir di sungai. Berbeda halnya jika yang dijadikan contoh adalah air PDAM, air ini adalah barang ekonomi, karena persediaan terbatas, tapi permintaan jauh lebih banyak. 

5.PENGERTIAN BARANG AKHIR ,BARANG MODAL DAN BARANG ANTARA 

A. Barang Akhir

barang akhir (final good) adalah barang yang di hasilkan oleh berbagai kegiatan ekonomi dan dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, barang akhir dapat dibedakan ke dalam dua golongan yaitu:

• Barang tahan lama (durable good), misalnya mobil, tv, lemari es, perabot rumah tangga dll.
• Barang tidak tahan lama (non-durable good), misalnya makanan segar, buah-buahan, sayur-sayuran. 

B. Barang Modal 

barang modal (capital good), sebagian barang dihasilkan bukan untuk memenuhi langsung kebutuhan konsumen, melainkan digunakan untuk menghasilkan barang-barang lain. Contohnya mesin-mesin traktor, bangunan pabrik.

C. Barang Antara 

barang antara (intermediate good), barang-barang yang belum menjadi barang akhir dan masih akan diproses lagi sebelum dapat digunakan oleh konsumen dinamakan barang antara. Contohnya adalah besi baja, tekstil. 

BAB III 

PENUTUP 

KESIMPULAN 

Dalam kehidupan ekonomi sehari-hari, terdapat beberapa permasalahan yang mendasar dan harus dicarikan jalan keluarnya atau solusinya. Solusi yang ada untuk mengatasi hal ini, kita membutuhkan sistem ekonomi yang tepat dan sesuai dengan kondisi permasalahan ekonomi yang ada.Masalah ekonomi yang ditemui akan selalu berbeda dan berkembang di tiap waktu nya.Oleh sebab itulah diperlukan pengembangan dalam hal ilmu ekonomi, agar masalah ekonomi yang ada senantiasa diimbangi oleh pemecahannya yang berupa sistem ekonomi. Keterkaitan erat antara masalah ekonomi dan sistem ekonomi inilah sehingga kegiatan ekonomi dapat benar-benar berjalan.Karena keduanya ini memiliki peranan yang sangat besar dan penting dalam ruang lingkup ekonomi.Jika saja tidak seimbang, maka dikhawatirkan akan terjadi sesuatu yang tidak diharapkan seperti misalnya krisis atau kemiskinan dalam masyarakat.